News & Update

ดีแทคออกมาชี้แจงปัญหาค่า Data Roaming 14 ล้านบาท เกิดจากการระบุตัวเลขแจ้งยอดทาง sms ผิด

หลังจากที่มีกรณีนักธุรกิจไปร้องเรียนต่อกสทช.ว่านำสมาร์ทโฟนไปใช้งานต่างประเทศเป็นระยะเวลานาน 1 เดือน ก็โดนเรียกเก็บค่า Data Roaming (บริการข้ามแดนอัตโนมัติ) เป็นจำนวนเงินที่สูงมากถึง 14 ล้านบาท ซึ่งยอดนี้ก็แซงบรรดาข่าวที่เด็กกดเพชรในเกม CookieRun ไปเป็นหลักแสนได้เลยทีเดียวครับ

หลังจากที่มีกรณีนักธุรกิจไปร้องเรียนต่อกสทช.ว่านำสมาร์ทโฟนไปใช้งานต่างประเทศเป็นระยะเวลานาน 1 เดือน ก็โดนเรียกเก็บค่า Data Roaming (บริการข้ามแดนอัตโนมัติ) เป็นจำนวนเงินที่สูงมากถึง 14 ล้านบาท ซึ่งยอดนี้ก็แซงบรรดาข่าวที่เด็กกดเพชรในเกม CookieRun ไปเป็นหลักแสนได้เลยทีเดียวครับ

และล่าสุดตอนนี้คอลเซนเตอร์ของค่ายดีแทคได้ออกมาชี้แจงในเว็บบอร์ดพันทิปว่า

“สำหรับปัญหาค่าบริการ Data Roaming จำนวน 14 ล้านบาทนั้น   บริษัทตรวจสอบพบการแจ้งเตือนทาง sms ระบุตัวเลขผิดค่ะ  ทั้งนี้ยอดค่าบริการที่เกิดขึ้นเกิดจากการใช้งานตามปกติ  โดยทางบริษัทได้ติดต่อลูกค้าพร้อมดูแลเรื่องยอดค่าบริการให้เรียบร้อยแล้ว”

 

dtac

 

 

ร่วมแสดงความคิดเห็น

ความเห็น

Click to comment

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply

To Top