หลังจากเกิดกรณี CookieRun มีการกดซื้อไอเท็มจากภายในเกมทั้งหมด 13 ราย รวมค่าเสียหายทั้งหมด 1.1 ล้านบาทแล้ว
โดยกสทช.ได้เชิญ Google (ประเทศไทย) และโอเปอเรเตอร์ผู้ให้บริการ 5 รายในประเทศไทย (AIS, Dtac, True, TOT และ CAT) มาร่วมหารือในกรณีการกดซื้อไอเท็มภายในเกม CookieRun และนอกจากนี้ Google ยังได้บอกว่าจะต้องเรียก LINE ประเทศไทยมาหารือร่วมด้วย เพราะว่าตัวเกมนั้นอยู่บน LINE
ประเด็นสำคัญนั้นอยู่ที่ กสทช.ได้เสนอให้ Google นั้นพัฒนา Google Play Store ให้ทำการยืนยันรหัสผ่านก่อนการเข้าซื้อแอพ หรือซื้อบริการต่างๆของ Google ทุกครั้ง เพื่อป้องกันการกดซื้อโดยไม่ตั้งใจ และจะต้องส่งอีเมล์เป็นภาษาไทยไปหาลูกค้าแทนที่ภาษาอังกฤษ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่าย หลังจากนั้น Google ได้บอกว่ายินดีจะนำไปพิจารณา แต่ต้องติดต่อฝ่ายเทคนิคที่สิงคโปร์ เพราะสัญญา AWN ของ AIS นั้นผูกสัญญาไว้กับ Google ประเทศสิงคโปร์
วิธีป้องกันเด็กกดซื้อเพชรหรือไอเท็มในเกม สำหรับพ่อแม่
