เป็นผลการสำรวจดัชนีความพึงพอใจของชาวอเมริกัน โดย ACSI (American Customer Satisfaction Index) ประจำปีนี้ ในเนื้อหาข้อมูลเกี่ยวกับสมาร์ทโฟนปรากฎว่า Samsung Galaxy Note 5 ได้รับคะแนนดัชนีความพึงพอใจมากที่สุด เหนือกว่าคู่แข่งอย่าง iPhone 6s Plus ของ Apple
Galaxy Note 5 ได้คะแนนความพึงพอใจเป็นอันดับ 1 สูงถึง 86/100 คะแนน เฉือนชนะ iPhone 6s Plus ที่ได้ไป 85/100 คะแนน ตามมาด้วยอันดับที่ 3-4 เป็น Galaxy S6 edge+ และ Galaxy Note 4 ที่ได้ไป 84 คะแนนเท่ากัน ส่วนอันดับที่ 5 เป็นของ iPhone 6s
ดูจากตารางแล้วจะเห็นได้ว่ามีสมาร์ทโฟนของ Samsung และ Apple ติดอันดับต้นๆ มามากที่สุด จะมีจากแบรนด์อื่นติดเข้ามาแทรกอยู่บ้างเช่น Motorola (ที่ตอนนี้เป็นของ Lenovo ไปแล้ว), HTC และก็ LG และสังเกตได้ว่าในตารางการจัดอันดับนี้ไม่มี Galaxy S7 และ iPhone SEอยู่ คาดว่าทางหน่วยงานที่สำรวจจะเก็บข้อมูลเฉพาะรุ่นที่ออกจำหน่ายในปี 2015 เท่านั้น
แต่ถ้ามาดูในดัชนีความพึงพอใจในเรื่องของแบรนด์แล้ว Apple ยังคงครองอันดับ 1 เอาไว้ได้ อยู่ที่ 81% เพิ่มจากปี 2015 มา 1% ส่วน Samsung ยังอยู่อันดับ 2 ด้วยคะแนนเท่ากับปีก่อนที่ 80%
You must be logged in to post a comment.